一.員工承諾:
愛(ài)崗.敬業(yè).忠誠(chéng).信譽(yù).服務(wù).
二.工作內(nèi)容:
1. 業(yè)務(wù)員工作時(shí)間要不停尋找商機(jī),抓住每份業(yè)務(wù),熟懂本公司產(chǎn)品架構(gòu).單價(jià)以及售后服務(wù).在不違背公司zui低原則上盡量滿足客人要求.
2. 技術(shù)員:
a. 每天要不斷提高操作及維修技能,對(duì)新的產(chǎn)品要不斷摸索,創(chuàng)新,力求上進(jìn).對(duì)客戶服務(wù)要熱情,在上門維修時(shí)不可以說(shuō)“不知道,不會(huì)弄.”之類的詞語(yǔ).
b. 對(duì)維修工具及零件分類保養(yǎng),維護(hù).
3. 司機(jī)兼?zhèn)}管:
a. 在送貨途中要安全駕駛,不可違章操作,對(duì)車要愛(ài)護(hù)(每天擦一次車體,5000公里保養(yǎng)等.)
b. 在貨物送到客人手中時(shí),如遇客人對(duì)產(chǎn)品詢問(wèn)操作方法時(shí)要耐心講解,不可敷衍了事.
c. 要對(duì)不同產(chǎn)品分類擺放,登計(jì)做帳(例:倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有多少產(chǎn)品?什么型號(hào)?今天售出多少?等等).
三.全體員工:
1. 每天早上8:00準(zhǔn)時(shí)上班.
2. 全體實(shí)行輪流值日制.
3. 值日員每天必須在上班前將環(huán)境衛(wèi)生打掃干凈(互相監(jiān)督).
四.員工在違背公司制度下應(yīng)受行政處分:
1. 每月遲到,早退超過(guò)三次,上班干與工作無(wú)關(guān)的事(例:上網(wǎng)玩游戲,看電影等).記警告處分.
2. 在有效時(shí)間內(nèi)沒(méi)能完成本職工作者.記小過(guò).
3. 消極怠工,每月被客人抱怨及投訴超過(guò)三次者.記大過(guò).
4. 在工作時(shí)間打架,斗毆者送派出所以法處理并除名.
5. 無(wú)故缺勤一天扣三天工資超過(guò)七天視自離處理.
6. 司機(jī)在行駛途中如是自行違章操作受到罰單由本人負(fù)責(zé).
7. 將本公司內(nèi)部保密信息透露給另一家同行公司者給予除名處理.
上海臺(tái)之衡工貿(mào)有限公司
2009.02.10
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