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提升績效必須改變員工思維方式

來源：諸城市大洋食品機械有限公司 2010年03月21日 10:24 1005

提升績效必須改變員工思維方式

企業(yè)通過改變員工的思維方式來改變員工的行為——用這種綜合計劃來改善績效并不是一項簡單明了的任務。沒有預先采取破壞力相對較小的備選方案來實現(xiàn)預期的業(yè)務成果，就不應該擅自嘗試使用這種綜合計劃。有時只需要戰(zhàn)術舉措就夠了；有時可以引進新的做法，而不必*反思企業(yè)文化。但如果為了達到更高的績效水平，公司的*方法就是改變人們的思考和行為方式，則需要創(chuàng)造實現(xiàn)持續(xù)變革的四個條件。

　　利用超個人心理學的研討會可以加快文化變革，并使其更加持久。超個人心理學指出，與生俱來的發(fā)展和成長意愿能讓人充滿活力。如果員工只是理性地看待新行為對公司的重要性，就不會持續(xù)地為之付出努力；新行為必須對員工具有更深的意義，并且員工必須知道新行為將對個人成長造成影響。同時，必須加大績效管理流程力度。將等級引入了相同的群體，從而讓績效管理流程更具真實性。為了揭示員工真實的相對績效，確保具備改變商業(yè)做法和文化的相應技能，應在技能培訓中心評估領導能力（如輔導和決策能力），并且制定培養(yǎng)才能的個人計劃。在評估員工績效方面，公司不只看員工是否“達到了目標”，還考察員工的領導能力。

　　基于對話的規(guī)劃能確保組織各個層級的領導都同唱一個調，以激發(fā)員工改變自己的行為。讓員工深信，盡管變革耗時久遠并困難重重，但要改善相關人員的生活的這份熱情是真心實意的。在此類大規(guī)模的行為變革中，領導的個性與人格具有莫大的重要性。一旦員工對績效的關注大大增強，各職能部門的孤立局面將被打破，員工處理每項任務的速度也將大大加快，并與新行為產生情感，就能促使他們轉變觀點。從而讓變革對參與者具有個人意義，藉此幫助員工改變行為。當大量管理者按小組順序在短期內參加完此類轉換研討會后，在參加過研討會的人中，大部分都將樂于接受新的行為和文化，從而讓新的行為和文化更有可能持續(xù)下去。

　　擅長將成人學習和超個人心理學的原則應用于企業(yè)的指導員，會運用談話、角色扮演和沉思等方法來幫助參與者發(fā)掘對未來的理性期望和潛在期望。這些期望可能與參與者的當前工作相差甚遠，無論工作內容還是工作方式。這種對比差異可以釋放他們內心深處對變革的需求。合理地說明人員發(fā)展對公司戰(zhàn)略和運營的重要性很容易。但要在管理者和新的行為之間建立情感可就不那么容易了。

　　讓個人對要求采用的新行為產生情感回應，不足以說服他們長期采用這種行為。新行為還必須有助于滿足他們對成長的內在渴望。當他們從這個*不同的角度來看待新行為的意義時不是滿足外部要求，而是滿足個人需求的一種方式，就不可能再放棄這一行為了。培養(yǎng)員工更能滿足公司的目標。

　　zui后，企業(yè)應將領導力培養(yǎng)列為工作中感受zui強烈的第二種價值。如果公司僅僅在員工和行為轉變之間建立情感，而沒有引入實現(xiàn)行為轉變所需的其他三個條件：相應技能、支持體制和行為榜樣，新的價值觀念可能就無法長期扎根。

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